意外と難しい？Instagramの運用で大切なこととは

いまや重要な位置づけになったInstagram運用

企業や店舗にとってInstagramは今や欠かせないツールの一つとなっています。実際多くの企業や店舗が既にInstagramを運用しており、これから始めようと検討しているところも増えています。当初Instagramは「映える」写真や動画をシェアするためのプラットフォームとして広まりましたが、現在ではその役割が大きく変わりつつあります。日常の出来事を報告する場であったり専門的なハウツー情報や商品紹介を発信する場として利用されるなど、多彩な情報をユーザーと共有できるSNSとして存在感が増してきて主流になりつつあります。

Instagramの魅力はなんといってもその視覚的な表現力とインタラクティブな交流機能ではないでしょうか。企業や店舗にとっても商品の魅力を写真や動画で訴求でき、ファンやフォロワーとの距離を縮めることが可能です。またInstagramには投稿後２４時間で消える代わりにユーザーに通知されやすい投稿ができる「ストーリーズ機能」や、通常の投稿に動画をアップできる「リール機能」があります。これらを活用することで告知やプロモーション活動が行いやすくなっているため、タイムリーに情報を発信できる点も大きな利点です。ストーリーズでは限定情報や即時性の高い内容を、リールではより詳細な紹介やエンタメ性を加えた投稿を通じてフォロワーに直接的なアプローチを行うことができます。

Instagramをうまく運用すればブランド認知度の向上や商品販売の促進、そして何よりも顧客との深いコミュニケーションが図れます。SNS戦略の中でも特に効果を実感しやすいプラットフォームの一つとして、多くの企業・店舗がその可能性を見出している状況です。

自社でできるが意外と大変

Instagramの運用というのは基本は個人アカウントとあまり変わりませんので、基本的には誰でも手軽に始められます。ですから企業や店舗が自社で運用を担当しようと考えるのは自然なことです。実際初めは社員やスタッフが日常的に撮影した写真や動画を投稿していくだけでも、ある程度の運用ができるでしょう。しかし、ここに思わぬ落とし穴があります。

週に数回の投稿や、場合によっては毎日投稿を続けるとなると意外にも大きな労力がかかります。特に単に写真を投稿するだけでなく、リールやストーリーズといったInstagram独自の機能を活用してフォロワーが興味を持つそれなりに凝ったコンテンツを作成することが必要となると内容はそう簡単に思いつかないものです。また、投稿する内容のテーマや表現方法、ビジュアルのクオリティなども重要です。これらがうまくいかないとフォロワーがなかなか増えず、時間と労力に対して得られる効果が少ないという問題に直面します。

例えば目を引くビジュアルやクリエイティブな動画を作成するには、ある程度のデザインや編集のスキルが必要です。さらにInstagramのアルゴリズムを理解し、最適な投稿のタイミングや頻度を見極めることも運用の成功には不可欠となります。こうした運用の複雑さに気づいた時、多くの企業や店舗は思った以上に大変だと感じることでしょう。

投稿内容も大切

前述のように、ただ投稿数を増やすことだけが成功への道ではないのがおわかりいただけたのではないでしょうか。Instagram運用においては投稿の質や内容が非常に重要です。どんなに頻繁に投稿しても内容がフォロワーにとって興味深くなければ、フォロワーが増えることは難しいでしょう。

企業や店舗がInstagram運用でやりがちな失敗の一つは、宣伝や広告ばかりを投稿してしまうことです。ユーザーは単なる広告アカウントをフォローすることは少なく、むしろ自分にとって役立つ情報や楽しいコンテンツを提供してくれるアカウントが見たいんです。そのためフォロワーを獲得したり、エンゲージメントを高めるためには単なる宣伝に終始せずに、それが直接広告にならなくともユーザーにとって価値のあるコンテンツを提供することが不可欠です。

例えば商品の使い方や豆知識、業界の最新トレンド、またはフォロワー参加型のキャンペーンなど、ユーザーが興味を持ってシェアしたくなるような投稿を意識する必要があります。楽しめる要素を加えることで、フォロワーとのコミュニケーションが活発化して自然とエンゲージメントが向上するでしょう。

テクニックが必要な投稿はプロに任せるのも手

このように誰でも気軽に始められるInstagram運用ですが、プロフェッショナルな仕上がりを求めるなら経験や専門知識が欠かせません。特に視覚的に印象深いコンテンツを作成するにはデザインや写真、動画編集のスキルが求められます。また投稿の内容だけでなく、投稿する順番や全体の流れを考慮してアカウント全体の統一感を保つことも重要です。

Instagramのプロフィールページは、フォロワーが最初に目にする場所です。プロフィールグリッド（フィード全体の見え方）が整っているかどうかも場合によってはフォロワー獲得に影響します。このグリッドを意識したり、投稿の順序やテーマを統一することはブランディングにおいて非常に重要です。また特定のビジネスゴールに向けた戦略的な運用は、Instagramに精通したプロフェッショナルが得意とする分野です。

そのためInstagram運用において成果を上げたいと考えているなら、プロに依頼するのも一つの手段です。経験豊富な専門家に任せることで、効率的かつ効果的に運用を進めることができて自社のリソースの節約にもつながります。最終的には企業や店舗が持つ目的やリソースに応じて、自社で運用を行うか、専門家に頼るかを検討するのがおすすめです。